“说白了,无论我们送什么,都是促使客户在我们浩东网上进行消费,只要客户在我们浩东网进行消费,我们就是赚的,只不过是赚多赚少的问题,我们作为新的公司,前期不但没有亏本,反而还盈利了不少,已经是领先好多公司了!”钟师慕淡淡的说道。
听到钟师慕的话,周围的员工这才明白过来,都非常的惊叹这个方法的聪明之处。
营销部的主管也是歉意的说道:“钟总的话真的是让我受益匪浅,原来是我没有远见了!”
“我们想问题,想事情,不能单纯的从片面去想,要多方面的思考,我们的公司是目前国内比较领先的互联网购物公司,所以我希望大家的思想也都能跟的上,以后肯定都是互联网的天下,我们要有相应的互联网思维,这样才能与时俱进,不被社会淘汰!”钟师慕开始对着员工训话。
杨文浩此刻则是坐在那里,无聊的头顶,对于钟师慕的训话,他心里则是赞叹起来,看不出来,钟师慕这家伙情商还是挺高的,知道什么时候该说什么话。
“接下来,我决定要成了一个分部,随着我们商品的品类增多,客户群体开始增多,服务也是至关重要,实体店他们买东西要是出现了问题,都会去找实体店,而网络购物,他们总不能一有问题就来我们公司吧,毕竟以后我们的商品还要销往全国各地,所以成立这个部门的目的就是为了能及时解决客户问题,服务客户的部门!”钟师慕想了想说道。
因为随着浩东网公司的订单量加大,客户购买的问题自然也会出现许多的问题,之前有的客户有问题都是去找快递员,但是快递员本身就要送货比较忙,加上他们对于商品也不是全部的了解,所以需要一个专门的部门服务这些客户群体,为客户解决相应的问题。
“我同意,确实有了这个部门之后,那样会体现我们公司服务价值,同时也会让那些在我们浩东网购买商品的买家得到相应的保障,让他们觉得在浩东网买东西是有保障的!”营销部的主管赞成道。
“我也同意!”
“我也同意!”
基本上大部分的人都选择了同意,剩下的人则都是无所谓,他们那些人只是觉得做好自己的本职工作就可以了。
“好,既然是服务客户,解决客户问题,那就叫客服部吧,这个部门接下来的招聘工作就拜托了杨文浩杨主管了!”钟师慕直接是笑着看着躲在角落里的杨文浩说道。
杨文浩听到这个话,立马是白了钟师慕一眼,这家伙还真能折腾人,自己明明过几天就要走了,这是准备榨取自己最后的剩余价值呀。
“我!”杨文浩刚想说什么的时候,钟师慕则是直接站起来宣布:“散会!”
看到这个情况,杨文浩气的不行,钟师慕这显然是不给他拒绝的机会。
“姐,你干啥呢,累傻小子呢?这些天我都累死了,你都不发给我工资,还让我去招聘客服部的人,你简直就是无量的资本主义!”杨文浩看到所有的人都出了会议室之后,于是忍不住的冲着钟师慕说道。
“我给你发工资?小弟,你跟我开玩笑呢,我是无量的资本主义?到底谁是呀,明明你在剥削我,每天我这么拼死拼活的这么为公司,到底都为了谁呀?你个小没良心的!”钟师慕没好气揪着杨文浩的耳朵说道。
杨文浩疼的连忙求饶:“姐,我错了,我错了,快点松开,疼!”
钟师慕这才松开手,然后对着杨文浩说道:“客服部的事情你自己上点心,这可是你自己的公司,代表是浩东网的服务质量!”